ארגון חינוכי ותיק ומוביל מחפש מנהל/ת מוקד שירות והזמנות דינמי/ת ומנוסה להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהגדלת מספר המשתתפים בתכניות העמותה בירושלים

סקירה כללית

ארגון חינוכי ותיק ומוביל מחפש מנהל/ת מוקד שירות והזמנות דינמי/ת ומנוסה להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהגדלת מספר המשתתפים בתכניות העמותה בירושלים.

מה בתפקיד?
– פיתוח ויישום אסטרטגיות מכירה ושירות לקוחות חדשניות.
– קביעת יעדים והובלת הצוות לעמידה בהם.
– ניהול וחניכה של צוות נציגי המכירות והשירות.
– ניטור ביצועים ודיווח שוטף להנהלת העמותה.
– הדרכת צוות המוקד.
– טיפול בסוגיות מורכבות ומתן מענה ברמה גבוהה.
– שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לשיפור תהליכי עבודה.

*משרה מלאה, ימי א-ה+ שעות נוספות באזור ירושלים.

 * משרה מס׳ #580042 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות המשרה

– ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד מכירות ושירות- חובה.
– ניסיון בניהול צוות מבוסס יעדים-ה ותהליכי מכירה ושירות- חובה. 
– ניסיון בניהול צוות מבוסס יעדים- חובה.
– שליטה מעולה באקסל- חובה. 
– יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע.
– יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
– תקשורת בינאישית מעולה.
– היכרות עם עולם החינוך הבלתי פורמלי – יתרון.